Покупаем кондиционер правильно

Какие уловки сейчас чаще всего используют фирмы, проводящие ремонты в квартирах и на даче, рассказал на радио «КП» известный специалист по защите прав потребителей адвокат Дмитрий Лесняк.

- Имейте в виду: если фирма рекламирует бесплатную установку, то такой бонус может выйти боком, - предупреждает адвокат Лесняк. - Если кондиционер вмонтируют некачественно и из-за этого в том числе возникнут проблемы с его работой, то требовать бесплатной переделки и выплаты неустойки вы не сможете.

Секрет в том, что бесплатная установка под действие закона «О защите прав потребителей» не подпадает, так что покупатель лишается защиты, а тем временем торговец, как правило, делает финт ушами, заранее заложив стоимость установки в цену кондиционера.

Совет: самый надежный вариант - когда в договоре четко указаны цена аппарата и услуги по установке. Это позволит быстрее и эффективнее отстоять свои права, в том числе получить неустойку, если возникнут неполадки.

- Многие стремятся заказать кондиционер дистанционно - через интернет-магазин, чтобы никуда не ездить, а получить «агрегат» сразу на дом с услугой по установке «в одном флаконе». При этом с учетом ажиотажа из-за повышенного спроса на кондиционеры сейчас особенно велик риск нарваться на уловки торгующих фирм, - рассказывает эксперт.

Так, за милую душу вам могут впарить бэушный кондиционер, от которого отказался предыдущий клиент (не исключено, что из-за каких-нибудь дефектов). Внимание: признаками такой покупки «второй свежести» зачастую являются повреждения упаковки - обычно объясняют, что она повредилась при транспортировке - и отсутствие гарантийной документации.

Совет: повнимательнее осмотрите доставленный заказ - в порядке ли упаковка, нет ли внешних повреждений самого аппарата - вмятин, царапин, сколов. Также убедитесь, что вам передают полный комплект документации: инструкцию по эксплуатации с основными техническими характеристиками (обязательно на русском языке!), гарантийный талон (сервисную книжку) и кассовый чек с ценой покупки.

по данным www.airweek.ru